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多项选择题

当客户因为工作人员业务失误造成损失时()

A.工作人员应该立刻致歉
B.以最快速度为客户处理,最大程度弥补损失
C.可以送客户小礼品一份表示歉意
D.把责任推给客户本人,反正客户不专业,不是十分的懂

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