A、查询话费、详单 B、停/开机 C、修改密码 D、变更协议类套餐 E、退订SP业务
单项选择题未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。
A、1% B、3% C、0.1% D、3‰
单项选择题客户至营业厅凭密码可办理（）业务。
A、停机、开机 B、复装机、补卡 C、过户、开机 D、开机、复装机
单项选择题客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。
A、详单查询 B、服务密码修改 C、详单打印 D、以上均不可
单项选择题营业部门办理收费业务时，要（）。
A、先收款后办理 B、先办理后收款
单项选择题（）出具相关证件也不允许查询客户资料。
A、人民检察院 B、国家安全机关 C、公安机关 D、人民法院
