A.客房服务的时段性强B.接触面不广，但情况复杂C.客房服务的灵活和多样性D.客房服务的隐秘性和安全性
单项选择题客房服务的“五个服务”不包括那个（）
A.主动服务B.站立服务C.微笑服务D.安全服务
多项选择题客房的安全设备包括（）。
A.防盗扣（链）B.自动喷淋C.烟感器D.宾客意见手册
多项选择题客房礼貌用语的基本形式有（）。
A.委婉式B.谦让式C.恳求式D.商讨式
多项选择题以下属于高温消毒的有（）。
A.煮沸消毒法B.蒸汽消毒法C.干烤D.紫外线消毒
多项选择题客房内功能区域可划分为（）。
A.睡眠空间B.书写梳妆空间C.储存空间
