秘书的创造性思维的主要特征（）。

多项选择题秘书人员观察的重点（）。

A.观察周围的环境
B.观察讲话内容与特点
C.观察面部表情
D.洞悉各种姿态的真实含义
E.观察衣着打扮

多项选择题秘书人员的专业知识包括（）。

A.相关知识
B.秘书学知识
C.文书、档案知识
D.写作学知识
E.信息学知识

多项选择题每一个公务人员从事公务活动时必须掌握的基础知识，包括（）等。

A.与本职工作有关的管理知识
B.政治、理论知识
C.法律知识
D.逻辑知识
E.行业知识

单项选择题由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力，称之为（）。

A.基础能力
B.业务能力
C.写作能力
D.应变能力

单项选择题由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（）。

A.基础能力
B.业务能力
C.写作能力
D.管理能力