影响营销组织设置的因素包括（）。

多项选择题组织结构涉及的关键内容包括（）。

A、正式报告关系
B、个体组成部门、部门组成整个组织的方法
C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
D、工作流

多项选择题处罚机制的关键点包括（）。

A、理念
B、精确指令
C、证据
D、制度

多项选择题服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可以从（）进行纠正。

A、沟通
B、惩罚机制
C、奖励机制
D、培训

多项选择题以下哪些适合作为追踪客户导向的关键成功要素所选的评估标准（）。

A、客户的配合度
B、质量的一致性
C、送货的及时性
D、资金占用情况

多项选择题督察考评中的三级督察是指（）。

A、领导督察
B、中层督察
C、基层督察
D、高层督察