老客户或朋友转介绍的新客户，对比起陌生客户，具备以下哪些特征？（）

多项选择题让客户成为推销员的方法有哪些？（）

A.让客户放心
B.增强与客户的粘性
C.主动提出让客户帮忙推销
D.主动提出让客户帮忙转介绍客户

多项选择题销售员与客户可以形成哪几重关系？（）

A.成为品牌的传播者
B.成为推销员
C.成为朋友
D.形成依赖

多项选择题针对忠诚客户的复购销售闭环管理包括以下哪几步？（）

A.销售准备
B.客户开拓
C.客户接触
D.销售洽谈
E.处理异议
F.促单成交
G.售后服务

多项选择题针对陌生人的销售闭环管理包括以下哪几步？（）

A.销售准备
B.客户开拓
C.客户接触
D.销售洽谈
E.处理异议
F.促单成交
G.售后服务

单项选择题地板销售员小李为客户免费更换了出售后问题的地板，并赠送了客户1年的免费保养服务，体现了哪些评价标准？（）

A.有形性
B.响应性
C.可靠性
D.补偿性