单项选择题
改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高()。
A、预约率
B、接待速度
C、服务顾问快速响应率
D、预约成功率
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试题
单项选择题
经销商应根据客户的实际情况,通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期,从而主动提醒各里程的()。
A、维修内容
B、维修项目
C、定期保养
D、到厂时间
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