关于航站作业的纪律与安全规定，下列描述错误的是（）。

单项选择题“May I help you，sir？”译成中文是（）。

A.先生，您想办理什么业务？；
B.先生，我能为您做什么？
C.先生，您还办理其他业务吗？
D.先生，请您说慢点好吗？

单项选择题分拣人员分拣出口邮件时，对已贴有改退批条邮件所做的检查错误的是（）。

A.是否是印制的专用改退批条
B.批条填写内容是否明确、清楚
C.有无日戳和经手人签章
D.是否符合改寄要求

单项选择题“国际（地区）特快专递邮件详情单”第四联的用途为（）。

A.收件人存联
B.收寄局存联
C.海关存联
D.投递局存联

单项选择题下列关于特快专递网的表述错误的是（）

A.这个系统必须服从统一的指挥调度，执行统一的规章制度，密切配合，协调一致
B.是各邮件收寄局所及其设施和各级邮件处理中心，通过邮路相互连接所组成的传递邮件的网络系统
C.是一个极其分散，而又高度集中的全程全网体系
D.这个网要保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态

多项选择题目前，国内特快专递邮件袋的规格包括（）。

A.160×110厘米
B.120×77.5厘米
C.80×50厘米
D.60×35厘米

多项选择题窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法正确的有（）。

A.查询人必须出示详情单第三联
B.查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份
C.单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期
D.查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份

多项选择题关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（）。

A.国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询
B.国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C.中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询
D.中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询

多项选择题下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。

A.收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
B.收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可
C.“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档
D.“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

多项选择题以下不可作为局内投交邮件处理的有（）。

A.收件人要求在局内投交的
B.由于出现不正常情况需要收件人到相关揽投机构领取的
C.收件人为单位名称，单位放假
D.收件人外出，不在指定地址

多项选择题以下应作为待查邮件处理的有（）。

A.地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的
B.地址不详，收件人无法电话联系的
C.迁移新址，收件人无法电话联系的
D.收件人要求再投的