A.先生，您想办理什么业务？；B.先生，我能为您做什么？C.先生，您还办理其他业务吗？D.先生，请您说慢点好吗……

单项选择题分拣人员分拣出口邮件时，对已贴有改退批条邮件所做的检查错误的是（）。

A.是否是印制的专用改退批条
B.批条填写内容是否明确、清楚
C.有无日戳和经手人签章
D.是否符合改寄要求

单项选择题“国际（地区）特快专递邮件详情单”第四联的用途为（）。

A.收件人存联
B.收寄局存联
C.海关存联
D.投递局存联

单项选择题下列关于特快专递网的表述错误的是（）

A.这个系统必须服从统一的指挥调度，执行统一的规章制度，密切配合，协调一致
B.是各邮件收寄局所及其设施和各级邮件处理中心，通过邮路相互连接所组成的传递邮件的网络系统
C.是一个极其分散，而又高度集中的全程全网体系
D.这个网要保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态

判断题采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

判断题寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。