以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

单项选择题针对人身保险市场的不同需求形态，应采取不同的保险营销管理措施。不规则需求是指在不同时间、不同季节消费者的保险需求量不同，因而与保险供给不同步。保险公司可以通过灵活的缴费方式、推销以及其他刺激手段来改变需求的不规则状态，这种营销策略为（）。

A.同步型营销
B.维护型营销
C.限制型营销
D.开发型营销

单项选择题在产品营销过程中，消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪，拒绝购买。营销管理者必须改变顾客的看法和态度，说明死亡风险的客观存在性，重新拉动消费者购买欲望，这种营销管理措施属于（）。

A.刺激型营销
B.扭转型营销
C.开发型营销
D.恢复型营销

单项选择题公司为了实现将某系列险种的销售量提高30%的目标，可以采取的策略有（）。①市场渗透策略②市场开发策略③险种开发策略

A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③

单项选择题人身保险营销战略的核心内容包括（）。①目标市场选择②市场调研③市场定位④选择合适的营销组合策略

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④

单项选择题在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。

A.顾客价值
B.顾客让渡价值
C.顾客满意价值
D.顾客忠诚价值