在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。

单项选择题客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。

A、通过电话问候
B、到房间慰问
C、征求客人是否需要送餐服务
D、先让其结清房费，再为其转房

单项选择题如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。

单项选择题饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。

A、客房现状
B、客房预订状况
C、客房长期状况显示系统
D、客房中期状况显示系统

单项选择题客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。

A、空
B、待售
C、维修
D、出租

单项选择题客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。

A、已售
B、空
C、住客
D、待售