A.审批环节 B.交易监控环节 C.催收环节 D.注销环节
多项选择题以下哪些措施可以防范伪卡欺诈()
A.添加卡片校验码 B.增加其他交易验证要素 C.限制交易时间 D.加强交易监控
多项选择题以下哪些措施可以防范未达卡欺诈()
A.加强卡片寄送环节安全管理 B.加强卡片激活环节身份验证 C.加强交易监控 D.添加卡片校验码
多项选择题近年来,中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有()
A.客户服务与银行卡产业的发展同步 B.客户服务和受理市场建设密不可分 C.系统是开展客户服务的技术保障 D.考核机制是做好客户服务的报证 E.客户服务始终服务于银行卡产业发展 F.客户服务与银行卡发展水平密切相关
多项选择题在银行卡客户服务体系中,对比各渠道的稳定性,哪些渠道的稳定性相对较高()
A.自助语音、ATM服务渠道 B.网上银行、网站查询及网点 C.纸质账单和电子账单 D.电话人工和自助短信
单项选择题在银行卡客户服务体系中,对营业网点的管理体现在()
A.在定位上,不再局限于作为处理客户交易的场地,其营销的角色越来越重 B.在分布上,由于成本与效益的考虑,许多银行也做了更多理性的分析 C.对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变 D.以上都对