（）是指对综合经营服务项目策划书的具体落实和实施后的经营管理。

单项选择题（）是指由物业管理企业提供的、与物业的正常使用和业主在住宅小区、写字楼等物业中的生活、工作相配套的一系列商业、教育、卫生、娱乐、金融等经营服务项目的总和。

A.综合经营服务项目运作
B.综合经营服务项目策划
C.综合经营服务
D.公共服务

单项选择题（）是指物业管理企业通过市场调查与预测，进行综合经营服务项目、项目经营地点的选择，并撰写综合经营服务项目策划书的过程。

A.综合经营服务项目运作
B.综合经营服务项目策划
C.综合经营服务
D.公共服务

单项选择题全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设部复检合格后可继续保持（）称号。

A.国优
B.省优
C.部优
D.优秀

单项选择题物业管理企业在“达标创优”过程中，首先应该做（）工作。

A.确立“创优”目标
B.成立“创优”领导小组
C.进行内部整改
D.预检

单项选择题物业管理企业实施ISO9000标准时，进行第一次内部质量体系运行（）后。

A.1个月左右
B.2个月左右
C.3个月左右
D.4个月左右