邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列不可盖销邮票的是（）。

单项选择题邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列情况应退回寄件人的是（）。

A.注有“印刷品”字样的
B.注有“挂号”字样的
C.使用保价信封的
D.注有“存局候领”字样的

单项选择题需在投交时收取费用的邮件是（）。

A.印刷品
B.义务兵免费信件
C.盲人读物
D.存局候领

单项选择题下列关于义务兵免费信件准寄范围内容叙述错误的有（）。

A.函授作业
B.每件重量在20克以内
C.现役义务兵从部队发寄
D.国内水陆路平常信件

单项选择题邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。

A.有问必答制度
B.保密制度
C.首问负责制
D.支局长负责制

单项选择题以下不属于邮政营业员对外服务态度六个一样内容的是（）。

A.情绪好坏一样和蔼
B.检查不检查一样认真
C.物品不同一样收寄
D.表扬批评一样诚恳

单项选择题以下不属于邮政营业员引导手势要求的是（）。

A.手心向上
B.五指并拢
C.手掌自然伸直
D.手心向左

单项选择题以下不符合邮政营业员接待用户时的坐姿要求有（）。

A.靠坐椅背
B.不倚靠椅背和座满椅面
C.臀部占椅面1/2—2/3
D.双手放在桌面

单项选择题以下不符合邮政营业员坐姿要求的有（）。

A.身体挺直
B.上身保持端正
C.正座在椅子上
D.可翘二郎腿

单项选择题以下不符合女邮政营业员站姿要求的有（）。

A.双脚呈丁字步
B.两手交叉于腹前
C.右手搭于左手上
D.脚与肩同宽

单项选择题以下不符合男邮政营业员站姿要求的有（）。

A.双脚呈丁字步
B.脚与肩同宽
C.两手自然下垂
D.两手自然交叉于腹前