客房卫生的感官标准，要求室内空气清新无异味，还要无（）。

单项选择题管理人员在检查客房设施设备时，除了看、试的同时，还需要使用（）的方法进行检查异常现象。

A、运行
B、检验
C、测试
D、耳听

单项选择题查房时，管理人员一般会运用（）的方法，主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。

A、嗅
B、试
C、摸
D、闻

单项选择题查房时应该按照一定的程序进行，要从上到下和（）。

A、从右到左
B、从左到右
C、从外到里
D、从里到外

单项选择题进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。

A、复查
B、复检
C、查房
D、抽检

单项选择题饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达之前应封锁消息，严禁向（）透露现场任何情况，以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

A、上司
B、无关人员
C、保安部经理
D、总经理