如何避免优秀员工离职？（）

多项选择题下列属于由于沟通距离过长而形成的沟通障碍的是（）。

A.因家庭状况不同
B.因性别的差异
C.因服务器存储量有限
D.因电子邮件的误发或错收
E.为了获得晋升传播虚假信息

多项选择题解聘面谈包括（）。

A.解聘决定和解聘理由
B.解聘方案
C.听取便捷，做最后判断
D.对员工关心的实质性问题进行政策性解答和咨询
E.引进法律专家和心理辅导专家为员工提供面对突发的失业情况的政策和心理辅导

多项选择题员工安全管理的准则，即劳动保护工作的方针与原则主要包括（）。

A.安全第一，预防为主
B.优先保护劳动者
C.以管理为核心
D.以人为本
E.坚持实事求是

多项选择题员工离职意向的影响因素包括个体因素、组织因素、个体与组织匹配性因素以及环境因素4个方面，下列选项中属于个体与组织匹配性因素的是（）。

A.工作条件和环境
B.企业文化
C.组织支持
D.工作成就感
E.人际关系

单项选择题冲突最不激烈与明显的形式是（）

A.怠工
B.罢工
C.不服从
D.协商