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单项选择题

如果客户服务代表在一开始向客户询问一个宽泛的、开放式的问题,然后再慢慢演化成狭窄的、封闭式的问题,则客户服务代表使用的询问技术称为()

A.解述技术
B.内容反应技术
C.反向漏斗技术
D.漏斗技术

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