即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度，揭示具体的环境中，影响公众认识和态度的某些共同因素。
名词解释什么是公关传播效果; 公关传播效果名词解释定义是什么?
名词解释什么是组织实际社会形象; 组织实际社会形象名词解释定义是什么?
多项选择题政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。
A、创新 B、务实 C、高效 D、民主 E、廉洁
多项选择题设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。
A、公共计划 B、公关目标 C、信息特征 D、公众心理 E、组织形象
多项选择题公关部在组织中充当的角色为（）。
A、组织的信息情报部 B、组织的社会情报部 C、组织的决策参谋部 D、组织的社会调查部 E、组织的宣传外交部
