下列对外部沟通的描述中最准确的是（）。

单项选择题下列对报告目的的描述中最准确的是（）。

A.报告的目的是为了通知股东年度大会。
B.报告的目的是用来记录在工作中发生的情况，或提交研究结果和建议后续行动。
C.报告的目的是用来记录在会议上讨论的内容。
D.报告的目的是用来记录公司收到的所有信函往来。

单项选择题下列对报告的描述中最准确的是（）。

A.报告是一个简短的非正式文件，其中只涉及一个或两个问题。
B.报告列出了企业在会议上要讨论的议题。
C.报告总结会议上讨论的问题。
D.报告是一种针对具体问题的正式的书面沟通形式。

单项选择题下列对会议记录的描述中最准确的是（）。

A.会议记录总结在会议上讨论的问题。
B.会议记录列出公司员工的姓名和地址。
C.会议记录列出将在会议上讨论的议题。
D.会议记录列出将来会议的时间。

单项选择题下列对会议议程的描述中最准确的是（）。

A.会议议程记录了商务会议的讨论的内容。
B.会议议程告知员工该公司未来要举办的社交活动。
C.会议议程是股东大会。
D.会议议程列出企业在商务会议中要讨论的议题，以及讨论的顺序。

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了肢体语言？（）

A.肢体语言本身就可以传递信息或者强化所说的话
B.肢体语言经常泄露一个人的感受
C.肢体语言从来不泄露一个人的感受
D.肢体语言可能会泄露一个人的感受，但是这只是一种推断

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了在商务场合最合适的个人外表？（）

A.你应该为特定的场合合适地着装
B.你应该经常穿一身西服，这样你经常着装整齐
C.你应该经常穿工装，这样工人可以认出你来
D.你应该永远别穿很贵的衣服，因为这暗示你花了很多钱

单项选择题下面对于元信息沟通的表述，最为准确的是哪项？（）

A.展示礼貌的一种有效方式
B.在信息不完整的情况下作出判断
C.沟通中沉默的重要性
D.对每条信息进行认真分析

单项选择题半正式会议的特点不包括以下哪项？（）

A.所论及的内容是小道消息
B.会议定期举行
C.进行双向沟通
D.是开放式讨论

单项选择题口头沟通中很多信息容易被遗忘或者忽略，最佳的办法是？（）

A.正确提问
B.进行有效倾听
C.对交谈内容做记录
D.有效阐述观点

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了讲话人应如何有效地阐述观点？（）

A.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保能吸引听众的普遍关注，并且检查听众是否已理解信息
B.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
C.为了有效地阐述观点，讲话人应该确保能吸引听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
D.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保他已受到听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息