下列哪一项陈述最好地描述了肢体语言？（）

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了在商务场合最合适的个人外表？（）

A.你应该为特定的场合合适地着装
B.你应该经常穿一身西服，这样你经常着装整齐
C.你应该经常穿工装，这样工人可以认出你来
D.你应该永远别穿很贵的衣服，因为这暗示你花了很多钱

单项选择题下面对于元信息沟通的表述，最为准确的是哪项？（）

A.展示礼貌的一种有效方式
B.在信息不完整的情况下作出判断
C.沟通中沉默的重要性
D.对每条信息进行认真分析

单项选择题半正式会议的特点不包括以下哪项？（）

A.所论及的内容是小道消息
B.会议定期举行
C.进行双向沟通
D.是开放式讨论

单项选择题口头沟通中很多信息容易被遗忘或者忽略，最佳的办法是？（）

A.正确提问
B.进行有效倾听
C.对交谈内容做记录
D.有效阐述观点

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了讲话人应如何有效地阐述观点？（）

A.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保能吸引听众的普遍关注，并且检查听众是否已理解信息
B.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
C.为了有效地阐述观点，讲话人应该确保能吸引听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
D.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保他已受到听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了封闭式提问？（）

A.它希望讲话人提供更深入和更详细的回答
B.它要求回答是或不是
C.它没有真正的答案
D.它是一种反对有关建议的方式

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了开放式提问？（）

A.它希望讲话人作出更深入和更详细的回答
B.它要求回答是或不是
C.它没有真正的答案
D.它是一种反对有关建议的方式

单项选择题下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素？（）

A.语调的使用
B.适当语言的使用
C.倾听技巧和提问的使用
D.以上所有因素

单项选择题人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）

A.他们会收到有关会议记录
B.他们会收到有关会议议程
C.他们会接到电话通知
D.他们会通过小道消息了解

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）

A.它属于非正式会面
B.它属于社会事件
C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语
D.它属于工作事件的准确记录