公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

多项选择题商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A.股东公众
B.货源公众
C.经销公众
D.顾客公众
E.内部公众

单项选择题组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证

单项选择题公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国

单项选择题调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介

单项选择题公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估

单项选择题新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农

单项选择题依据各类公众的共同需求制定的目标是（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标

单项选择题最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系

单项选择题组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风

单项选择题公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智