A.下台阶法B.等待法C.迂回法D.沉默法
单项选择题答案具有强烈的暗示性,是反意疑问句的一种,几乎使对方没有选择的余地,只能产生与发问者观念一致的反映的提问方式是()。
A.封闭式提问B.开放式提问C.证实式提问D.引导式提问
单项选择题回答者有更大的自由度来回答,在广泛的领域内引出广泛的回答,可以得到一些意想不到的信息的提问方式是()。
单项选择题“您的意思是,如果我方能够提前一个月交付货物,您就可以接受这个价格,是吗?”属于下列哪种提问方式?()
单项选择题手挠后脑勺,表示对方()。
A.高兴B.悲痛C.不好意思D.急躁
单项选择题下列哪个动作表示真诚但无可奈何?()
A.拍手B.捶胸C.摊开双手D.挥拳
单项选择题下列哪个不属于倾听的主观障碍?()
A.旁边的工地在施工B.急于表达自己的观点C.觉得对方是乡下人,没见过世面D.注意力不集中,心不在焉
单项选择题下列关于电话沟通的技巧说法中,错误的是()。
A.打电话要言简意赅,长话短说,事情说完后应该等对方挂断电话B.在打电话前将要说的事情整理出来C.在接电话的同时还应准备好记录D.接电话时要保持端正的姿态与清晰明朗的声音
单项选择题书面沟通文稿的写作步骤是()。①起草文稿②收集材料③修改文稿④提炼材料⑤组织观点
A.①②③④⑤B.②⑤④①③C.③①④⑤②D.⑤③①④②
单项选择题()有利于控制沟通信息,保守商业机密。
A.书面沟通B.网络沟通C.面对面沟通D.电话沟通
单项选择题下列沟通方式中,需要花费的费用最多的是()。