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多项选择题

在信息的传递过程中,有许多社工必须注意的技巧,包括()。

A.提供一个温馨而相互信任的氛围
B.将需要传递的信息以病人及其家属易于理解的方式向他们传达
C.注意病人和家属说话时更细微的部分,如表情、语速、姿势语言等
D.正确理解病人和家属传递信息的隐含意义,作出真诚的反应
E.只传递有利于患者的信息

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