大雁在迁徙时往往排成“人”字型或“一”字型，这样前面大雁的飞行可以掀起一股向上的气流，从而减少了后面大雁的空气阻力，当领头雁飞累了的时候会发出信息，队列中的另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补。正是这种（）的精神，使得大雁能够冬去春来，长途迁徙数千里。

单项选择题没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳。这是计划经济体制下的（）标准。

A.法律
B.责任
C.公道
D.创新

单项选择题在一个动物园里，一群大象刚一出生就被锁住脚，久而久之，它们就习惯了被锁住，并无挣脱的想法。一次，动物园着火了，这些大象的脚都被锁着，由于习惯，它们并没有挣脱，而一只小象没费多大劲，就把锁链挣脱并逃出了火灾，而其他大象被烧死了。这个故事启示我们：在工作中要（）。

A.习惯于陈规
B.勇于逃离
C.脚踏实地
D.勇于创新

单项选择题在选人用人时，既要考虑被用者的道德品行，又要考虑其工作能力，这是（）的用人标准。

A.双赢
B.德才兼备
C.中庸
D.西方

单项选择题“在一个博物馆参观时，印象最深的是卫生间，其垫圈是自动消毒的。当入厕冲水后，垫圈自动旋转，水箱中间放的是消毒液，边转边消毒边烘干，不过几十秒，下一个人就能用了。博物馆人来人往，卫生间消毒是大事，让参观者安心使用，这儿做到了。”这个小故事提示我们，在（）时，要尽量做到细致入微。

A.服务群众
B.与人来往
C.经商
D.创业

单项选择题销售人员拜访和接近潜在顾客的要点主要有巧妙的开场、（）、把握顾客的兴趣点以及进行精彩的示范。

A.和顾客讨价还价
B.运用FABE法则介绍产品
C.详细的介绍产品
D.不需要进行示范