网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时，对留有联系方式的客户要进行电话回复，并在意见簿上登记处理情况。

单项选择题个人商务贷款，权利质押担保方式，不包括以下哪项（）。

A.仓单
B.可以转让的注册商标专用权
C.可以转让的专利权、著作权等
D.汽车租赁权

单项选择题ITM以下（）交易为模式二审核

A.自助转账限额设备
B.我要办卡
C.取消短信通知
D.借记卡余额查询

单项选择题客户开通电话银行时可以在柜面预留主叫号码，在客户选择转账类交易时，需使用（）可以进行转账类交易。

A.任意手机号码
B.预留主叫号码
C.不确定
D.0

单项选择题客户（）通过电话银行IVR服务取消设置的跨境日累计交易限额

A.可以
B.不可以
C.不确定
D.0

单项选择题以下哪项不是小额贷款贷款期限的单位（）。

A.天
B.月
C.季
D.年

单项选择题以下ITM交易中需要打印回单的是（）。

A.账户渠道撤销
B.我要办卡
C.电子现金明细查询
D.信用卡自动还款开通

单项选择题个人商务贷款授信额度使用期为（）年，额度项下单笔业务支用申请日须在额度使用期内。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题电话银行原交易密码客户（）至柜面加办电子令牌。

A.可以
B.不可以
C.不确定
D.0

单项选择题个人商务贷款优质客户是指，（）年内人行逾期征信记录不超过3次，且每次逾期天数不超过30天的新老客户。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题具备外汇业务经办权限的网点，可以办理个人外汇业务的设备是（）。

A.ATM
B.CRS
C.ITM
D.STM