A.效率最大B.成本最低C.与客户互动D.整合共赢
单项选择题()的获取是客户智能的重要功能,也是客户管理的基础。
A.客户行为B.客户知识C.客户喜好D.客户服务
单项选择题商务智能在管理客户关系中,基于客户行为对客户分类时,不会考虑以下哪一项特征()
A.年龄性别B.购买时间C.产品D.金额
单项选择题商务智能在管理客户关系中,对客户的行为事件分析时,一般不包括哪一环节()
A.定义与选择B.下钻分析C.筛选条件D.解释与结论
单项选择题商务智能在管理客户关系中,以下哪项不属于客户流失的类型()
A.自愿流失B.非自愿流失C.预期流失D.非预期流失
多项选择题超市业务系统需要的数据类型有()
A.立体化B.多维度C.有渗透力D.单一的