A.客户行为B.客户知识C.客户喜好D.客户服务（）的获取是客户智能的重要功能，也是客户管理的基础。……

单项选择题商务智能在管理客户关系中，基于客户行为对客户分类时，不会考虑以下哪一项特征（）

A.年龄性别
B.购买时间
C.产品
D.金额

单项选择题商务智能在管理客户关系中，对客户的行为事件分析时，一般不包括哪一环节（）

A.定义与选择
B.下钻分析
C.筛选条件
D.解释与结论

单项选择题商务智能在管理客户关系中，以下哪项不属于客户流失的类型（）

A.自愿流失
B.非自愿流失
C.预期流失
D.非预期流失

问答题简述销售分析的定义。

多项选择题超市业务系统需要的数据类型有（）

A.立体化
B.多维度
C.有渗透力
D.单一的