商务智能在管理客户关系中，对客户的行为事件分析时，一般不包括哪一环节（）

单项选择题商务智能在管理客户关系中，以下哪项不属于客户流失的类型（）

A.自愿流失
B.非自愿流失
C.预期流失
D.非预期流失

多项选择题超市业务系统需要的数据类型有（）

A.立体化
B.多维度
C.有渗透力
D.单一的

多项选择题商品分析可实现的功能分析包括哪几方面（）

A.商品价格分析
B.商品流通周期分析
C.商品利润效率分析
D.商品数量分析

多项选择题零售行业实现商务智能系统的三个步骤是什么（）

A.构建数据仓库
B.实现数据展现
C.实现联机分析处理功能
D.实现数据挖掘功能

多项选择题商务智能技术可以弥补传统销售系统的缺点，具体体现在哪几方面（）

A.帮助企业快速准确的制定营销策略
B.减少总体流通成本
C.库存的合理分布
D.推动企业连锁体系的扩张