A.已付款待入库B.已下发待接收C.已入库待下发
多项选择题柜员对外支付人民币应做到全额清分并记录冠字号码,对尾箱现金中他人扎把签章的成捆现金拆捆零付后,剩余的未对外支付冠字号码,现钞应重新()。
A.签章B.扎把C.清点
单项选择题个人外汇汇出汇款,如客户想让收款方收到足额本金,手续费承担方式一般选择了(),此方式的汇款,仅指款项全额到()。
A.汇款人OUR ;收款行B.共同SHA;收款人账户C.共同SHA;收款行D.汇款人OUR;收款人账户
单项选择题有权机关查询法律文书原件、执法人员工作证件复印件等资料由经办机构统一编号,定期装订,保管期()。
A.3年B.5年C.永久D.15年
单项选择题已故存款人的配偶、父母、子女凭相关证明材料可单独或共同向()提交书面申请,办理存款查询业务。
A.开户网点B.开行网点所在一级分行范围内任一网点C.分行司法专窗D.全行任一网点
单项选择题关闭代发协议的,委托单位需提供加盖单位()的书面申请(可用招商银行特殊业务申请书替代)。
A.只能加盖公章B.公章或合同专用章C.公章、财务章、合同专用章皆可D.公章或财务章
单项选择题客户于2021年4月10日至柜面,申请打印一份2019年1月1日开始的一卡通活期账户历史交易,经查询上述时间段内仅在2020年1月至2020年10月有交易记录,如打印则应收费()元。
A.20B.40C.不收费D.10
单项选择题营业网点每年开展至少()次应急演练,模拟客户投诉场景,对接待分工、处理区域的引导、应对话术、内部通讯、报告路线等进行演练。
A.2B.3C.1
单项选择题()负责网点运营柜面服务的现场管理和监督、日常运营柜面服务工作中重要、特殊,疑难问题和相关业务投诉的解要处理以及投诉处理情况的跟踪。
A.区域运营总经理B.运营主管C.分行运营管理部
单项选择题受理投诉的管理单位,不能当场答复的,应在收到投诉之日起()个工作日答复是否受理。
A.1B.3C.5D.2
单项选择题目前持有人民银行颁发《反假货币知识培训合格证》的现金从业人员,在()年有效期内可视向己通过反假货币培训。
A.1B.5C.3D.2