最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。

单项选择题动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

A．客户满意度
B．顾客心理需求
C．产品生命周期
D．物流的成本

单项选择题能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。

A．供需的动态性
B．产品的可得性
C．送达的快速性
D．服务的可靠性

单项选择题当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。

A.供需的动态性
B.产品的可得性
C.送达的快速性
D.服务的可靠性

单项选择题强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。

A．到达理论
B．距离理论
C．存货理论
D．供应理论