（）是指社会组织与其成员之间、社会组织与其所处环境之间的信息交流与沟通。

单项选择题礼仪是人与人、组织与组织之间相互交往时所遵循的思想行为准则和道德规范，是各个国家和民族长期社会积累所形成的（）仪式。

A、礼貌
B、礼节
C、仪表
D、习俗

单项选择题帮助演讲者准备演讲材料的工作不包括（）。

A、进行讲前调查研究
B、确定演讲的对象
C、分析组织发展的形势
D、理清组织的优势

单项选择题通知的标题一般不单独使用（）这一因素。

A、发文机关
B、主送机关
C、事由
D、文种

单项选择题发散思维是构思常用的思维方式之一，是指（）进行思考，从而找出解决问题答案的思维方法。

A、对一个问题从不同的方向、方面
B、对不同问题从相同的方向、方面
C、将已有的一些构想或事实作为起点
D、把各种信息沿着归一的方向

单项选择题策划方案“发表”过程中，对没听清楚的提问应当（）。

A、不予回答
B、按自己理解回答
C、回答其它问题
D、先问清楚再回答

单项选择题组织（）介绍的内容主要包括组织的成立日期、取得的成绩与业绩、物质和经验的积累等。

A、概况
B、历史
C、现状
D、未来

单项选择题核查新闻发布资料准确性的检验路线是（）。

A、信源──信道──信宿
B、信宿──信道──信源
C、信源──信宿──信道
D、信宿──信源──信道

单项选择题公共关系策划以最佳的（）为目标。

A、主题
B、形式
C、方法
D、活动效果

单项选择题头脑风暴法是常见的构思方法，是通过（）进行构思的方法。

A、元素重组
B、发散辐集
C、联想
D、逆向思维

单项选择题（）大都带有一定的理论色彩。

A、特写性新闻
B、动态新闻
C、评述性新闻
D、经验性新闻