咨询师可以通过哪些途径向客户企业传授管理知识？（）
‏①咨询中的培训
②项目合作机制
③实施新的管理模式、管理系统
‏④咨询程序、咨询方法和咨询工具
⑤领导在方案实施时的以身作则

单项选择题在咨询师与客户团队的合作中，遇到“懒惰或拒绝合作”、“抱有敌意”这两类人时，首选策略是（）

A.换人
B.在可能的地方利用
C.在必要的地方加以防范
D.分配一块不太重要的任务

单项选择题‍作为方案推介的最后阶段，面向客户企业的汇报应该做到（）

A.简单化
B.数字化
C.复杂化
D.系统化

单项选择题‏下面哪一项不是资源存在的状态？（）

A.在制
B.在购
C.在库
D.在途

单项选择题‌方案绩效评价的根本目的是（）

A.评估方案的价值
B.评价该咨询项目是否达到目标
C.为后续改进提供方向
D.评价方案实现的绩效

单项选择题‎解决方案必须坚持（）

A.问题导向
B.过程导向
C.数据导向
D.经验导向

单项选择题‏制订解决方案时，有时要“借事生事”，意思是（）

A.针对现有问题提出针对性方案
B.对当前无法预料的问题提出“情景—应对”型解决方案
C.通过解决方案将问题进行延伸
D.由此及彼、由表及里地转化问题并提出解决方案

单项选择题‌制订解决方案时，有时要“借事说事”，意思是（）

A.针对现有问题提出针对性方案
B.由此及彼、由表及里地转移视线
C.通过解决方案将问题进行延伸
D.对当前无法预料的问题提出“情景—应对”型解决方案

单项选择题‏解决方案的制订有不同的问题导向，其中“就事论事”的特点是（）

A.目标少、范围小、时间短
B.目标少、范围大、时间长
C.目标多、范围大、时间长
D.目标多、范围小、时间短

单项选择题麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的（）

A.PBS
B.WBS
C.RBS
D.OBS

单项选择题‎访谈式调查出现冷场时，咨询者应该（）

A.及时用封闭问题纠正
B.陈述访谈目的、原则、立场
C.适当应用开放式问题引导
D.换时间、换人或利用幽默感