‏解决方案的制订有不同的问题导向，其中“就事论事”的特点是（）

单项选择题麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的（）

A.PBS
B.WBS
C.RBS
D.OBS

单项选择题‎访谈式调查出现冷场时，咨询者应该（）

A.及时用封闭问题纠正
B.陈述访谈目的、原则、立场
C.适当应用开放式问题引导
D.换时间、换人或利用幽默感

单项选择题‍某企业出现以下问题：供应商供货质量长期不稳定，但属于渠道供货，多次整改，未解决根本问题。渐渐地大家习以为常了。请判断该企业的问题属于？（）

A.急重症
B.潜伏症
C.并发症
D.慢性病

单项选择题‍下列哪个选项不属于针对企业问题的解决策略？（）

A.头痛医头，先表后里；先功能改善，后结构改造
B.直达病源，正本清源
C.内外双修，表里兼顾
D.全面下手，由一般到特殊

单项选择题假设存在两个相互独立的可加项A和B，如果A＞0，且B＞0，逻辑上（A+B）＞A，以及（A+B）＞B。结论：如果在实际观察中发现反例，则属于“不合理”。得出该结论所使用的方法是（）

A.横向比对法
B.演绎法
C.纵向比对发
D.假设法

单项选择题在管理咨询的过程中，咨询者需要根据对象组织的不同情况来制订解决方案。CIM-OSA指出解决方案的几种情况不包括（）

A.部分通用
B.专用
C.换用
D.通用

单项选择题‏“培训人员，指导实施”属于管理流程的哪个阶段？（）

A.预备咨询阶段
B.方案实施阶段
C.正式咨询阶段
D.后续服务阶段

单项选择题​下列哪一项不是负熵对对象系统的使能作用？（）

A.组织化
B.有序化
C.复杂化
D.简单化

单项选择题​建立网络社区管理体系，需要解决什么问题？（）

A.身份认证问题
B.自由论坛问题
C.认证匹配问题
D.专业咨询与支付问题

单项选择题下列选项中属于公司业务员的职责包括（）‍①游说顾客②制订合同③跟进合同④核算账款⑤反馈意见⑥促成交易⑦催收账款

A.①②③④⑥
B.②④⑤⑥⑦
C.①③⑤⑥⑦
D.①③④⑤⑥