A.尊重对方的权利 B.寻求到双赢的解决办法 C.捍卫自己的利益 D.真诚的表达出自己的需求
单项选择题以下是正确的沟通观念是()
A.沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗? B.只有当我想要沟通时,才会有沟通 C.站在别人的角度,妥善沟通
单项选择题下列不是沟通途径的是()
A.文字沟通 B.口头语言的沟通 C.默不作声 D.肢体语言的沟通
单项选择题同理心回应的作用不包括()
A.充分理解 B.建立信任 C.关怀对方 D.达成共识
单项选择题以下关于建设性反馈的内容中,哪项是不正确的()
A.建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候 B.要先说出你同意的部分和为什么同意 C.再说出你不同意的部分和不同意的原因 D.建设性反馈是否定对方一些看法,所以要尽量避免
单项选择题以下哪一项不属于赞扬下属的技巧()
A.赞扬的态度要真诚 B.在公共场合的赞扬 C.赞扬的内容要具体 D.适当运用间接赞美