A.沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？B.只有当我想要沟通时，才会有沟通C.站在别人的角度，妥善沟……

单项选择题下列不是沟通途径的是（）

A.文字沟通
B.口头语言的沟通
C.默不作声
D.肢体语言的沟通

单项选择题同理心回应的作用不包括（）

A.充分理解
B.建立信任
C.关怀对方
D.达成共识

单项选择题以下关于建设性反馈的内容中，哪项是不正确的（）

A.建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候
B.要先说出你同意的部分和为什么同意
C.再说出你不同意的部分和不同意的原因
D.建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免

单项选择题以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）

A.赞扬的态度要真诚
B.在公共场合的赞扬
C.赞扬的内容要具体
D.适当运用间接赞美

单项选择题积极式沟通不包括（）

A.提供不带强制性意味的建议
B.经常询问他人的想法和期望
C.在提出批评的时候，对人不对事
D.将解释的部分同说话的其他部分分区