重大、严重等疑难投诉，无法在规定时限内完成处理的，可适当延长处理时限，但从受理之日算起最长不超过多久（）

单项选择题服务品质管理员工作不包含以下哪个选项（）

A.受理各渠道客户投诉
B.回复各渠道客户投诉
C.处理各渠道客户投诉
D.申请人信息上传ECS系统

单项选择题离职交接时员工应填写什么（）

A.离职交接单
B.离职单
C.辞退单
D.转岗申请

单项选择题综合岗应通知劳务派遣公司与员工签订劳务派遣合同，并由劳务公司盖章于员工入职多少天内返还员工版及公司版（）

A.10
B.20
C.22
D.30

单项选择题推广小组主任岗位配比须达到多少（）

A.1：10
B.1：15
C.1：20
D.1：25

单项选择题中后台岗位占比不得高于多少（）

A.5%
B.8%
C.10%
D.15%