内蒙古自治区首府所在地车站是（）站。

单项选择题遇有票价、运价、杂费和时刻表变动时，车站须于实施前通告，未经（）不得实施。

A.批准
B.培训考试
C.确认
D.通告

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）

A.合适
B.适当
C.适宜
D.适中

单项选择题列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

A.管理水平
B.整体服务水平
C.服务质量
D.工作质量

单项选择题旅客未按票面指定的日期、车次乘车，超过2h（）

A.换发代用票
B.补剪、补签，只核收手续费
C.均按失效处理
D.编制客运记录

单项选择题在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品，应立即交还客人，如无法归还时，应交（）登记保存，按遗失物品处理。

A.列车长
B.乘警长
C.车队
D.餐车长