当企业人力资源供不应求时，企业常用的调整方法包括（）
①聘用临时工
②延长工作时间
③扩大工作范围
④降低生产技术

单项选择题在马尔科夫模型中，在给定时间内从第一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人说或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为（）

A.人员流动率
B.人员补充率
C.人员转移率
D.人员晋升率

单项选择题企业岗位接替模型主要用于（）

A.管理人员的接替计划
B.确认特定职位的内部候选人
C.职业生涯规划
D.对特殊项目的工作分配和调动

单项选择题许多大学生毕业时对职业选择的期望值过高，希望进大城市的合资企业、高收入的公司或政府机关，而不愿意进入中小城市的一般性企业工作，使得小企业出现外部人力资源供给困难的现象。这是哪种因素在影响企业的外部人力资源供给（）

A.择业心里偏好
B.劳动力市场发育程度
C.地域性因素
D.人口发展趋势

单项选择题对人力资源供给进行预测时，不需要分析（）

A.企业所在地区对人力资源的吸引程度
B.企业所在地区的有效人力资源供求现状
C.企业所在地区的平均工资水平
D.企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度

单项选择题对于一个培训学校来说，目前有3000名学生，一名辅导老师能承担40名学生的工作量，如果明年学校准备增加在校生1000人，该学校教师需求（）人

A.110
B.80
C.100
D.90

单项选择题现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是（）

A.员工激励
B.员工沟通
C.健康与安全
D.人事调配

单项选择题采用德尔菲法进行人力资源需求预测，发放-回收调查表后，对调查表进行综合处理，编制新的调查表。新的调查表内容为前一次专家回答问题的（）

A.中间值和下四分点值
B.平均值
C.中间值和上四分点值
D.中间值和上下四分点值

单项选择题用于企业组织结构发生变化时的人力资源需求预测的预测方法有（）

A.相关因素回归分析模型
B.判断预测
C.经验预测
D.联合标准预测

单项选择题对企业未来某一段时间内生产车间技术工人的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技术职务结构与技能结构和年龄结构等进行事前估计，这项工作是（）

A.人力资源平衡预测
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人力资源冲突预测

单项选择题美国微软公司开发的microsoft office办公软件系列，其中那一款软件是专门处理表式数据（）

A.word
B.Access
C.Excel
D.Project  Management