A.人脸图像采集及检测 B.人脸图像预处理 C.人脸图像特征提取 D.匹配与识别
多项选择题银行业客服中心后台部室的功能包括（）
A.运营管理 B.服务支持 C.技术支持 D.综合保障 E.投诉处理
多项选择题前台部室的核实职能包括（）
A.业务支持 B.交易办理 C.交叉营销 D.增值创新 E.服务支持
多项选择题要想成为优质型客服代表，需要做到（）
A.关心客户 B.服务正规 C.热情友好 D.有效解决问题
多项选择题客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）
A.电话 B.视频 C.网络 D.WEB
多项选择题客户服务中心使用到的信息技术包括（）
A.电话 B.手机 C.传真 D.WEB
