A.关心客户 B.服务正规 C.热情友好 D.有效解决问题
多项选择题客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）
A.电话 B.视频 C.网络 D.WEB
多项选择题客户服务中心使用到的信息技术包括（）
A.电话 B.手机 C.传真 D.WEB
多项选择题网上客服的客户端优势（）
A.成本低 B.方便新颖 C.服务高效 D.节约成本
多项选择题常见的呼出服务类型（）
A.关怀类 B.风险类 C.营销类 D.业务类 E.投资类
多项选择题信息中心，大数据时代的内在要求（）
A.风险控制 B.产品创新 C.客户经营 D.技术创新
