A.1次B.2次C.3次D.4次
单项选择题饭店大厅的彻底清洁工作一般放在深夜和()进行。
A.早晨B.上午C.下午D.晚上
单项选择题干洗地毯属于客房()计划范围内的清扫项目。
A.周B.月C.季D.年
单项选择题饭店对于凡是每天不能进行清扫,须在定期内进行清理的项目,称为()。
A.客房清扫B.房间整理C.计划卫生D.家具保养
单项选择题饭店的客房服务员进入房间清扫的第一步工作是()。
A.擦尘B.撤茶具C.做床D.拉窗帘
单项选择题清扫房间卫生的重要环节是()。
A.拉窗帘B.更换热水C.做床D.卫生间
单项选择题饭店客房内标准的西式做床,被头的长度要求是()。
A.20cmB.25cmC.30cmD.35cm
单项选择题夏季饭店晚间整理客房的时间要求是晚()点钟。
A.5B.6C.7D.8
单项选择题客房服务员晚间整理客房的重点内容之一是()。
A.擦尘B.做夜床C.换茶具D.吸地毯
单项选择题我国国家旅游局明确规定,三星级以下星级饭店的商务中心每天要提供()服务。
A.16hB.8hC.6hD.24h
单项选择题饭店的主要服务项目、特色、所处的位置、营业时间、各项收费标准、房价等都应在大堂内的()中显示出来。
A.总服务台B.问讯处C.服务指南D.结账处