“与朋友交言而有信”，把信誉看成处理好人际关系、公共关系基础的是（）

单项选择题CI最早产生于（），正式发展于（）。

A.英国；美国
B.美国；德国
C.日本；美国
D.德国；美国

多项选择题CI战略包括哪几部分？（）

A.理念识别
B.行为识别
C.市场战略
D.视觉识别

多项选择题CI设计的基本原则（）

A.同一性
B.差异性
C.民族性
D.奇特性
E.有效性

多项选择题危机处理的原则：（）

A.预测原则
B.应急原则
C.实事求是原则
D.效益原则
E.积极行动
F.勇于承担责任

单项选择题企业的经营活动属于（）。

A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.经营理念

多项选择题公关基本要素包括以下几个方面：（）。

A.社会组织
B.公众
C.传播
D.形象

多项选择题公关传播的特点主要包括以下几个方面：（）。

A.双向性
B.互利性
C.情感性
D.共享性
E.快速性
F.广泛性

多项选择题传播媒介是指信息或观点进行交流的（），它是传播内容的载体。

A.渠道
B.途径
C.手段
D.方法

多项选择题危机型公共关系是指当组织遇到（）时采取的一种公关活动模式。

A.危机
B.公众关系失调
C.组织形象受损
D.问题

多项选择题组织形象的标志主要有以下几个：（）。

A.知名度
B.美誉度
C.满意度
D.忠诚度