危机处理的原则：（）

单项选择题企业的经营活动属于（）。

A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.经营理念

多项选择题公关基本要素包括以下几个方面：（）。

A.社会组织
B.公众
C.传播
D.形象

多项选择题公关传播的特点主要包括以下几个方面：（）。

A.双向性
B.互利性
C.情感性
D.共享性
E.快速性
F.广泛性

多项选择题传播媒介是指信息或观点进行交流的（），它是传播内容的载体。

A.渠道
B.途径
C.手段
D.方法

多项选择题危机型公共关系是指当组织遇到（）时采取的一种公关活动模式。

A.危机
B.公众关系失调
C.组织形象受损
D.问题