A.效率B.市场份额C.单位成本D.单位劳动力一家软件公司将几乎所有的绩效衡量工作都投入到衡量公司及其竞争对手……

单项选择题一家汽车公司在衡量质量方面投入的精力超过了关注销售量，它很可能希望在（）方面提升。

A.顾客满意度
B.效率
C.员工满意度
D.单位成本

单项选择题（）形式的绩效衡量提供了最直接的反馈形式。

A.口头报告和书面报告
B.书面报告和统计报告
C.MBWA和口头报告
D.统计报告和MBWA

单项选择题最全面的绩效衡量形式是（）

A.MBWA
B.口头报告
C.图表
D.书面报告

单项选择题（）是最非正式的绩效衡量形式。

A.口头报告
B.书面报告
C.统计报告
D.个人观察

单项选择题衡量实际绩效的管理者就像一名教师（）

A.撰写测试
B.给考试打分
C.帮助学生备考
D.布置任务

单项选择题在控制过程中，管理者总是使用（）作为绩效标准。

A.在规划过程中制定的目标
B.员工意见
C.行业通用绩效标准
D.绩效专家制定的标准

单项选择题控制功能帮助管理者保护组织的（）

A.诚实的名声
B.资产
C.社会地位
D.好名声

单项选择题有效的控制可以帮助管理者（）

A.赋予员工权力
B.设定他们的目标
C.最大化风险
D.最小化员工授权

单项选择题控制是管理过程中的（）

A.第一步
B.最后一步
C.最重要的一步
D.最不重要的一步

单项选择题控制系统对一个组织的（）帮助越大，它就被认为越成功。

A.符合政府的指导方针
B.帮助员工实现工作满意度
C.实现目标
D.增加销售额

单项选择题在情境领导理论中，一个几乎让员工自己处理事务的领导的领导风格是（）

A.告知
B.推销
C.参与
D.授权

单项选择题远程办公的潜在缺点是什么（）

A.缺乏满足个人或家庭需求的时间
B.工作时间可能会降低工作满意度
C.减少通勤时间
D.便装

单项选择题动机综合模型预测，当奖励基于（）时个人表现出的强烈动机。

A.在该组织的资历或服务年限
B.高层管理者的个人喜好
C.表现高于一切因素
D.员工的亲和力

单项选择题动机综合模型具有（）基本顺序。

A.努力→绩效→奖励→个人目标
B.努力→报酬→目标→需要
C.需要→因素→外在因素→个人目标
D.需要→目标→个人努力→组织目标

单项选择题以下哪种动机理论被认为是最全面的（）

A.工作特征模型理论
B.期望理论
C.公平理论
D.目标设定理论