A.领受新的接待任务B.处理遗留问题C.到财务部门结账D.做好接团小结E.上交接团过程中发生的各种票单
多项选择题旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的()。
A.停车地点B.旅行线路C.集合时间D.集合地点E.餐食特色
多项选择题地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括()。
A.旅游团基本信息B.旅游团成员情况C.旅游团抵离本地情况D.旅游团各地地接社情况E.特殊要求和注意事项
多项选择题世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有()。
A.文化性B.从属性C.经济性D.涉外性E.民族性
单项选择题游客进房后,全陪要做好的工作是()。
A.与领队商讨活动日程B.向地陪了解安排情况C.检查客房设施完好情况D.巡视游客住房情况
单项选择题当游客拿到住房卡后,全陪应掌握全团分房名单,并与领队()。
A.一起清点旅游团行李B.一起检查游客人住情况C.一起商讨旅游活动日程D.互通各自所住的房号
单项选择题按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()分钟到达。
A.2B.5C.4D.10
单项选择题下列行为表现中不属于导游素质的是()。
A.较强的独立工作能力B.积极的进取精神C.广博的知识结构D.整洁的外表
单项选择题游客上车出发游览前,地陪要()。
A.再次清点旅游团游客人数B.提醒游客带好随身物品C.介绍当日游览景点的特色D.对游客的配合表示感谢
单项选择题离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。
A.饭店行李员B.饭店服务台C.客房服务员D.饭店门童
单项选择题地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。
A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解