签约服务的保洁岗要求控制大厅烟缸不得超过的烟头数量？（）

单项选择题签约服务的保洁岗要求皂液盒保持的水位哪个是正确要求？（）

A.五分满
B.七分满
C.八分满
D.九分满

多项选择题签约服务的保洁岗工作人员要熟悉以下哪些内容？（）

A.楼宇结构
B.单元户数
C.楼座排列
D.车行道、人行道分布

多项选择题以下哪些是签约服务的秩序维护岗的工作内容：（）

A.控制衣冠不整者、闲杂人员等人员进入
B.使用标准手势为抵达的客户开车门
C.友好问候客户“您好，欢迎光临XXX”、“谢谢光临，请慢走”
D.保持军人站姿、树立良好形象

多项选择题财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）

A.您好，请问有什么可以帮到您……
B.找我们有什么事？
C.请问您是刷卡还是交现金呢？
D.你刷卡好，交现金我们不方便。

多项选择题以下哪几项属于签约服务的财务岗的工作内容？（）

A.认真核对收/支金额
B.与客户核对后方可收/支款项
C.上岗时佩戴工牌、着工装
D.收款处办公桌台面要干净、整洁