A.控制衣冠不整者、闲杂人员等人员进入 B.使用标准手势为抵达的客户开车门 C.友好问候客户“您好,欢迎光临XXX”、“谢谢光临,请慢走” D.保持军人站姿、树立良好形象
多项选择题财务岗询问客户的时候要亲切、友善,以下使用用语不正确的是?()
A.您好,请问有什么可以帮到您…… B.找我们有什么事? C.请问您是刷卡还是交现金呢? D.你刷卡好,交现金我们不方便。
多项选择题以下哪几项属于签约服务的财务岗的工作内容?()
A.认真核对收/支金额 B.与客户核对后方可收/支款项 C.上岗时佩戴工牌、着工装 D.收款处办公桌台面要干净、整洁
多项选择题签约服务的财务岗的《签约财务报表》什么时候汇报和汇总什么内容?()
A.每天下班前发送相关人员 B.每天下班后发送相关人员 C.汇总当天签约收款工作明细 D.汇总本周签约收款工作明细
单项选择题签约服务的财务岗工作职责中,要求的催款工作依照标准内容是?()
A.《购房意向书》 B.《按揭合同》 C.《房地产证》 D.《商品房买卖合同》
多项选择题为避免收款时与客户发生误会,以下哪些措施能有效防止问题发生?()
A.收款时与客户重复确认收取的金额 B.点钞机显示屏应让客户直视并指示给客户确定缴纳的金额 C.刷卡消费签收单应指示客户金额为多少 D.告知客户在何处签字