传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括（）

单项选择题美国哈佛大学詹姆斯教授在实地调查中发现，一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之前存在着大约（）左右的差距。

A、50%
B、60%
C、70%
D、80%

单项选择题（）就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步的加强、重复出现。

A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、忽视

单项选择题由于企业原因裁员更是一件为难的事，（）有必要在执行解聘时向员工做好解释工作，甚至应该向员工致歉；同时，要尊重被裁减的人员，最好能够帮助他们进行转岗培训，帮助他们联系新的工作，而不能简单、粗暴地反人赶走。

A、人力资源工作者
B、公司总经理
C、老板
D、留在企业的员工

单项选择题狭义的人力资源是指组织中劳动者的学识、经验、能力、技术、个性、（）等的总和。

A、智力劳动
B、知识
C、品德
D、技能

单项选择题人力资源供给预测可以分为（）人力资源供给预测和内部人力资源供给预测两个方面。

A、全部
B、个体
C、外部
D、部分