若在冲突中管理者过多地充当（）的角色时往往不利于冲突的解决。

单项选择题工作进程中的不确定性导致团队之间相互竞争的气氛，增加目标相互干扰的可能性，这体现了组织冲突中的哪一来源（）

A.目标不兼容
B.差异化
C.模糊性
D.沟通不当

单项选择题不同工作团队之间的关系可被区分为三种类型：共用型、顺序型与交互型，其分类的依据是什么（）

A.资源
B.任务依赖性
C.目标一致性
D.模糊性

单项选择题组织中哪种冲突类型属于对事不对人（）

A.目标冲突
B.社会情绪性冲突
C.认知冲突
D.任务指向性冲突

单项选择题根据组织成员介入冲突的方式，下列哪一种冲突管理风格是低武断性、高合作性的（）

A.回避
B.迁就
C.折衷
D.协同

单项选择题在第三方介入以解决冲突的方法中，哪个角色对冲突解决过程拥有较高水平的控制，对冲突解决的最终方案控制感较低（）

A.调解者
B.仲裁者
C.审判者
D.诉讼者

单项选择题在进行组织部门内资源竞争的时候，冲突有时会转变为破坏性的、功能失调的恶性冲突，双方往往情绪激烈，无法实际解决问题，在破坏性冲突中冲突双方往往（）

A.所要实现的目标基本一致
B.争论焦点转为人身攻击
C.不愿意听取他人观点
D.只关心自己观点的胜利

单项选择题公司老员工甲在年终评估时发现自己没有在升职和加薪名单上，另一位员工乙却被提到了中层管理者的岗位，于是甲认为是乙抢占了自己的升职名额，在工作中处处针对他，这种冲突的对抗方式是（）

A.低对抗性-低直接性
B.低对抗性-高直接性
C.高对抗性-低直接性
D.高对抗性-高直接性

单项选择题为避免团队之间出现冲突，组织管理者不应当（）

A.着重强调组织的效能，看重团队对组织的贡献程度
B.促进团队之间的互动和交流，鼓励群际互助
C.减少团队间人员流动，防止团队内部成员之间不够了解
D.提供更多的资源，以防止因资源不足而造成冲突

单项选择题文化可能是一个冲突源，并同时影响着冲突管理的风格，一般而言具有高度集体主义的人一般将组织的和睦看作是组织责任，因此他们更有可能选择冲突管理中的（）策略。

A.合作
B.退让
C.折中
D.强迫

单项选择题一些组织或团体认为，在与其他组织发生利益冲突时，结局必然是一方得到的多，一方得到的少，这被称为冲突的输赢取向。认同这一取向的组织在冲突管理的时候更容易采用（）策略。

A.强迫
B.折中
C.退让
D.逃避