列车广播应及时通报列车到站、到开时刻及中转车次，做好（）。

单项选择题《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。

A.值班室
B.边凳
C.卧铺
D.硬座

单项选择题与军运相关的票据主要有：（）、军运后付货票、后付凭证和现付证明。

A.军运客票
B.客票
C.代用客票
D.专用代用票

单项选择题全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准。

A.哈尔滨铁路局
B.北京铁路局
C.铁路总公司

单项选择题发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额

单项选择题列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。

A.哈尔滨
B.北京
C.漠河

单项选择题列车广播要组织、协调客运工作人员按（）作业。

A.程序
B.标准
C.规定
D.要求

单项选择题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：（）逐人次检查、调试全员（含备用）无线对讲机设备（以下简称“对讲机”），指导列车员按标准佩戴整齐。

A.车队长
B.列车长
C.派班员

单项选择题关闭特种设备安全连锁保护装置作业给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。

A.途中
B.终点站之前
C.终点站
D.乘客下车前

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》列车的乘务工作由（）统一领导。

A.列车员
B.列车值班员
C.列车长
D.乘警